De opleiding duurt drie jaar. Daarin krijg je les op school en leer je ook in de praktijk. In het eerste jaar doe je veel praktijkervaring op door praktijkopdrachten (op school) en samenwerking met bedrijven. Je loopt in het tweede en derde jaar een aantal weken stage bij een erkend leerbedrijf in de regio of in het buitenland. Daardoor ben je straks helemaal klaar voor een carrière in deze levendige sector!

In het eerste leerjaar volgen studenten leidinggevende en zelfstandig medewerker leisure & hospitality en studenten leidinggevende en zelfstandig medewerker travel & hospitality grotendeels dezelfde lessen. Een overstap binnen het eerste jaar is daardoor nog mogelijk. In het eerste jaar ligt de nadruk op hospitality- en frontofficewerkzaamheden. Zo leer je de branche meteen goed kennen. Het tweede jaar staat in het teken van beroepsgerichte vakken, zoals zakenreizen, reisbegeleiding, communicatie, toeristische topografie en verkoopgesprekken. Maar je leert bijvoorbeeld ook over cruises, groepsvakanties, stedentrips én hoe je je verstaanbaar maakt in het Duits. Alle soorten reizen komen voorbij en je leert ze allemaal kennen. Na je stage in het derde jaar richt je je op het afronden van je studie. Dat doe je via projecten en een (of meerdere) ‘proeve van bekwaamheid’.

Je leert de belangrijkste taken die horen bij een zelfstandig medewerker travel & hospitality. Denk hierbij aan:

• je adviseert klanten/gasten over reizen en vervoer
• je ontvangt en informeert klanten/gasten
• je stelt een goed aanbod op
• je handelt eventuele klachten netjes af
• je zorgt ervoor dat iemands droomreis werkelijkheid wordt

Iedere opleiding heeft keuzedelen. Keuzedelen geven je opleiding een meerwaarde. Je kunt kiezen voor verbreden of verdiepen in het beroep zodat je interessanter wordt voor de arbeidsmarkt. Of je kunt kiezen voor keuzedelen die bijdragen aan een betere doorstroom naar een volgende opleiding.